# Mijn kind gebruikt Knowunity niet. Wat kan ik doen?

> Wanneer jouw kind niet heeft geleerd, biedt de pagina Overzicht de opties Stuur ze een herinnering, waarmee WhatsApp opent met een kort bericht, en Vraag om advies, waarmee een chat met Knowie opent.

Wanneer jouw kind in de door jou gekozen periode niet heeft geleerd op Knowunity, geeft de pagina **Overzicht** dit aan en biedt twee manieren om te helpen.

## Stuur een herinnering

1. Open **Overzicht**.
2. Kies **Stuur ze een herinnering**.
3. WhatsApp opent met een kort, vriendelijk bericht aan jouw kind. Je kunt de tekst aanpassen voordat je het verstuurt.

Knowunity verstuurt het bericht niet voor jou. Je verstuurt het zelf vanuit jouw WhatsApp.

## Vraag om advies

Kies **Vraag om advies**. Dit opent **Vragen** met een vraag over hoe je jouw kind op gang kunt helpen zonder druk. Zie *Hoe krijg ik advies via Vragen in het ouderdashboard?*

## Controleer eerst de basis

- **Is jouw kind verbonden?** Als het dashboard **Nog één stap** toont, heeft jouw kind de activatielink nog niet geopend. Zie *Waarom is het ouderdashboard leeg?*
- **Is het de juiste periode?** Kies **Laatste 30 dagen** om te zien of dit slechts één rustige week is.
- **Is het het juiste account?** Alleen het account dat jouw activatielink heeft geopend, telt mee.

## Ideeën die passen bij de app

- Stel één kleine eerste stap voor, zoals een quiz over het onderwerp van de volgende toets.
- Als er een toets aankomt, kan jouw kind de datum instellen in de app en er een leerplan voor maken. Het examen verschijnt dan in jouw dashboard.
- Bekijk de pagina **Activiteit** samen in plaats van hem alleen te controleren.

## Goed om te weten

Het dashboard toont alleen activiteit op Knowunity. Jouw kind kan ook op andere manieren aan het leren zijn.

---

Source: https://knowunity.nl/help/parents/mijn-kind-gebruikt-knowunity-niet-wat-kan-ik-doen
Last updated: 2026-11-13