# Mijn kind heeft al Pro. Kan ik het ouderplan nog gebruiken?

> Een activatielink kan niet worden gebruikt op een account dat al Pro heeft. Controleer waar het bestaande Pro-abonnement is gekocht voordat je het ouderplan koopt, zodat je niet twee keer betaalt.

Een activatielink van het ouderplan werkt alleen op een account dat nog geen Pro heeft.

## Wat je kind ziet

Als je kind de link opent terwijl ze zijn ingelogd op een account met Pro, staat er op de pagina **Je hebt al Pro.** Er wordt niets geactiveerd en je ouderplan blijft ongebruikt.

## Voordat je koopt

Vraag je kind of **Pro** al actief is in hun app. Als dat zo is, zoek dan uit hoe het is gekocht. Zie *Waar heb ik mijn abonnement gekocht?*

## Als je al hebt gekocht

1. Controleer of je kind is ingelogd met het juiste account. Als dat niet zo is, kunnen ze op de activatiepagina **Account wisselen** kiezen en inloggen met het account dat Pro moet krijgen.
2. Als het juiste account al Pro heeft via een andere aankoop, schrijf dan naar ons ouderteam. Vermeld het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en wat de activatiepagina laat zien. Zie *Hoe neem ik contact op met het Knowunity-ouderteam?*

Koop geen tweede ouderplan om dit op te lossen.

## Twee abonnementen

Een Pro-abonnement dat in de app is gekocht, blijft actief totdat je het opzegt in de App Store of Google Play. Het kopen van het ouderplan annuleert het niet. Zie *Hoe zeg ik mijn Knowunity Pro-abonnement op?*

## Goed om te weten

- Bij een gezinsplan kan een account dat al deel uitmaakt van een ander gezinsplan daar ook niet bij aansluiten.
- Voor andere meldingen op de activatiepagina, zie *Hoe activeer ik Pro voor mijn kind?*

---

Source: https://knowunity.nl/help/parents/mijn-kind-heeft-al-pro-kan-ik-het-ouderplan-nog-gebruiken
Last updated: 2026-11-13