# Waar heb ik mijn abonnement gekocht?

> De winkel die je heeft gefactureerd, beheert ook je abonnement. Zo zie je het verschil tussen een aankoop via de App Store, Google Play en de website.

Om een abonnement te annuleren, te wijzigen of te laten terugbetalen, moet je weten wie je factureert. Knowunity brengt je kaart niet rechtstreeks in rekening. Dat doet een van de drie winkels.

## Controleer je bank- of kaartafschrift

- **App Store**: de afschrijving verschijnt als *Apple* of *APPLE.COM/BILL*.
- **Google Play**: de afschrijving verschijnt als *Google* of *GOOGLE\*Knowunity*.
- **Knowunity-website**: de afschrijving verschijnt als *Paddle* of *PADDLE.NET\* KNOWUNITY*. Paddle is de betaalpartner van onze website.

## Controleer je ontvangstbevestiging per e-mail

- Apple stuurt bevestigingen vanuit Apple met het Apple ID dat is gebruikt voor de aankoop.
- Google stuurt een orderbevestiging met een ordernummer dat begint met *GPA.*
- Paddle stuurt een bevestigingsmail met daarin een link om het abonnement te beheren.

## Controleer in de app

1. Open het tabblad **Pro**.
2. Als je een knop **Beheren** ziet die een Paddle-pagina opent, heb je de aankoop gedaan via de website.
3. Als je via **Abonnement beheren** naar de abonnementsinstellingen van Apple of Google gaat, heb je de aankoop gedaan in die winkel.

## Controleer de winkel

- Op een iPhone of iPad open je **Instellingen**, tik je op je naam en vervolgens op **Abonnementen**. Als Knowunity in de lijst staat, heb je de aankoop gedaan in de App Store.
- Op Android open je de Play Store, tik je op je profielfoto en vervolgens op **Betalingen en abonnementen**. Als Knowunity in de lijst staat, heb je de aankoop gedaan via Google Play.

Als het in geen van beide winkels staat, is de aankoop gedaan via de website of via een ander account of apparaat.

---

Source: https://knowunity.nl/help/subscriptions-and-billing/waar-heb-ik-mijn-abonnement-gekocht
Last updated: 2026-10-09