# Waarom ben ik opnieuw in rekening gebracht?

> Pro is een abonnement met automatische verlenging. Het wordt opnieuw in rekening gebracht aan het einde van elke wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse periode, totdat je het opzegt in de Store waar je het hebt gekocht.

Knowunity Pro is een abonnement dat automatisch wordt verlengd. De verlengingsdatum en prijs worden getoond bij aankoop en in je Store-instellingen.

## Hoe verlengingen werken

- Een **wekelijks** abonnement wordt elke week verlengd, een **maandelijks** abonnement elke maand en een **jaarlijks** abonnement elk jaar.
- De verlenging wordt in rekening gebracht door de Store waar je het hebt gekocht: de App Store, Google Play of Paddle voor aankopen via de website.
- In sommige tijdzones wordt de verlenging een dag of twee eerder in rekening gebracht. Je toegang wordt hierdoor niet verkort.
- Het verwijderen van de app of het wissen van je account stopt de verlengingen niet.

## De volgende verlenging stoppen

Zeg het abonnement op in de Store. Zie *Hoe zeg ik mijn Knowunity Pro-abonnement op?* Na opzegging behoud je Pro tot het einde van de betaalde periode.

## Geld terugkrijgen

Als je kosten in rekening zijn gebracht voor een periode die je niet wilt, vraag dan een terugbetaling aan bij de Store die de kosten heeft berekend. Zie *Hoe vraag ik een terugbetaling aan?*

## Een afschrijving die je niet herkent

- Controleer of iemand in je huishouden Pro heeft gekocht met jouw betaalmiddel, bijvoorbeeld een kind dat een familieaccount gebruikt.
- Vergelijk het bedrag en de naam op de afschrijving met *Waar heb ik mijn abonnement gekocht?*
- Als je het niet kunt koppelen aan een account, [neem dan contact op met support](https://knowunity.com/support) met de datum, het bedrag en de naam van de Store op het afschrift. Stuur nooit je volledige kaartnummer mee.

---

Source: https://knowunity.nl/help/subscriptions-and-billing/waarom-ben-ik-opnieuw-in-rekening-gebracht
Last updated: 2026-10-09