Mijn verwijzingscode werkte niet of de beloning ontbreekt

De code werd geweigerd

De app toont een van deze meldingen:

• Deze verwijzingscode bestaat niet. Controleer de zes tekens. Codes bevatten nooit 0, O, 1, I of L.
• Je kunt je eigen verwijzingscode niet gebruiken. Vraag een vriend om de hunne.
• Dit apparaat heeft al een verwijzingscode gebruikt. Elk apparaat kan één code inwisselen. Dit geldt ook als de persoon die jou de code heeft gegeven dit apparaat heeft gebruikt.
• Je hebt al een uitnodiging gebruikt. Een account kan maar één keer worden verwezen.
• We konden deze code niet controleren. Tik om het opnieuw te proberen. De verbinding was te traag. Tik op de melding om de code opnieuw te controleren.

Ik heb de registratie al afgerond

Je kunt de uitnodiging van een vriend nog toevoegen binnen 24 uur na het aanmaken van je account:

1. Zorg dat je bent ingelogd op het nieuwe account in de app.
2. Open de uitnodigingslink van je vriend op dezelfde telefoon.
3. De app voegt de uitnodiging toe en toont Uitnodiging geaccepteerd!

Na 24 uur toont de app Deze link is voor nieuwe accounts en kan de uitnodiging niet meer worden toegevoegd. Een code kan na de registratie niet handmatig worden ingevoerd. Gebruik in plaats daarvan de link.

De code werd geaccepteerd, maar Pro wordt niet weergegeven

1. Sluit de app volledig en open hem opnieuw. Als de verbinding tijdens de registratie werd verbroken, probeert de app de code opnieuw bij het opstarten.
2. Controleer het tabblad Pro. De beloning wordt weergegeven als Pro met een einddatum drie dagen vooruit.
3. Als je al Pro had via een abonnement, worden er geen dagen toegevoegd. De beloning geldt alleen voor accounts zonder een actief abonnement.

De vriend die ik heb uitgenodigd heeft zich aangemeld, maar ik heb niets ontvangen

• Je vriend moet jouw code invoeren tijdens de registratie, of jouw uitnodigingslink openen binnen 24 uur na het aanmaken van hun account.
• Als je al Pro hebt, ontvang je geen extra dagen.
• Wacht een paar minuten en herstart de app.

Als niets hiervan helpt, neem dan contact op met support met jouw gebruikersnaam, de gebruikersnaam van je vriend en de datum waarop zij zich hebben aangemeld.