Name: Knowunity
Brand: Knowunity

Algemene voorwaarden

De onderstaande gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van het platform Knowunity, dat door ons, Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlijn, wordt aangeboden en geëxploiteerd. Ze gelden voor alle gebruikers van Knowunity. Voor gebruikers die als zogenaamde “Knower” leerinhouden (Knows) bij Knowunity willen plaatsen, gelden daarnaast de Bijzondere gebruiksvoorwaarden voor Knower.

Onderwerp van de overeenkomst, toepassingsgebied en aanvullende voorwaarden van de appstores

1.1 Knowunity is een leerplatform (website en apps voor Apple en Android) voor leerlingen dat lesmateriaal en leerinhouden voor schoolvakken van klas 5 tot en met 14, bijlesaanbiedingen en mogelijkheden tot interactie met andere leerlingen biedt. Het bevat in het bijzonder schoolse documenten en leerinhouden alsook achtergrondinformatie die door leden van de Knowunity-community worden geplaatst (zogenaamde “Knower”). Knowunity biedt zowel gratis als betaalde content en gebruiksmogelijkheden. Als aanbieder van een leerplatform zijn wij niet verplicht leerresultaten te garanderen of de leervoortgang of leerresultaten te controleren.

1.2 Dit document bevat de algemene gebruiksvoorwaarden en vormt de juridische basis voor het gebruik van Knowunity door leerlingen (hierna “gebruikers” genoemd), inclusief Knower die leerinhouden bij Knowunity plaatsen. Ze gelden in de op dat moment geldende versie en moeten bij registratie en bij het afnemen van betaalde aanbiedingen uitdrukkelijk worden aanvaard; zij vormen de basis voor het gebruik van het Knowunity-aanbod.

1.3 Voor Knower, d.w.z. gebruikers die leerinhouden bij Knowunity willen plaatsen, gelden daarnaast de Bijzondere gebruiksvoorwaarden voor Knower, die door Knower afzonderlijk moeten worden aanvaard alvorens leerinhoud te plaatsen.

1.4 Bij het downloaden van de Knowunity-app en bij aankopen via de Apple App Store gelden aanvullend op deze algemene voorwaarden de algemene voorwaarden van Apple, die hier te vinden zijn: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 Bij het downloaden van de Knowunity-app en bij aankopen via de Google Play Store gelden aanvullend op deze algemene voorwaarden de algemene voorwaarden van de Google Play Store, die hier te vinden zijn: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Deze algemene voorwaarden gelden voor gebruikers die zich registreren voor de Duitstalige versie van Knowunity.

Minimumleeftijd, registratie en toestemming van je ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers

2.1 Het gebruik van Knowunity vereist voorafgaande registratie. Als je jonger bent dan zeven jaar, mag je je helaas niet registreren bij Knowunity en kun je het aanbod daarom niet zelf gebruiken.

2.2 Als je ten minste zeven jaar maar nog geen 18 jaar bent, moeten je ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers er uitdrukkelijk mee instemmen dat je je registreert, ook wanneer je uitsluitend de gratis inhoud van Knowunity wilt gebruiken.

Betaalde inhoud (“Knowunity Pro”)

3.1 Knowunity biedt een veelheid aan schoolse documenten, tools en leerinhouden alsook achtergrondinformatie die je gratis kunt gebruiken. Daarnaast biedt Knowunity functionaliteiten die het afsluiten van een betaald abonnement (“Knowunity Pro”) vereisen (bijv. afdrukmogelijkheden, offline-modus, enz.). Dit abonnement mag je alleen afsluiten als je zelf 18 jaar bent of – als je tussen 7 en 18 jaar bent – je ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers hier uitdrukkelijk mee instemmen. Door Knowunity Pro te boeken blijft je gebruik van Knowunity verder gratis. Je betaalt bij Knowunity Pro uitsluitend voor de extra functies die in Knowunity Pro beschikbaar zijn, zoals downloadmogelijkheden en de offline-modus.

3.2 De omvang van de diensten en de actuele prijzen voor Knowunity Pro zijn te zien op de Knowunity Pro-pagina. Het sluiten van de overeenkomst kan via de Knowunity-website of via de Knowunity-app als in-app-aankoop plaatsvinden. De betaling van de vergoedingen gebeurt maandelijks.

3.3 Voor een boeking van Knowunity Pro via de Knowunity-website moeten in het bestelformulier de naam en het e-mailadres van de bestellende ouder c.q. wettelijke vertegenwoordiger, de naam van het kind en betalingsinformatie (automatische incasso, creditcard, Sofortüberweisung) worden ingevuld. Vervolgens moeten de actuele gebruiksvoorwaarden worden aanvaard en moet worden aangegeven of wordt ingestemd met het vervallen van het herroepingsrecht (zie paragraaf 4). Door te klikken op “Nu betalen” komt de overeenkomst tot stand. Voor dit klikmoment kun je je gegevens corrigeren. Na het afsluiten van het abonnement ontvang je een bevestiging per e-mail, die ook de actuele algemene voorwaarden bevat en die je kunt opslaan of afdrukken.

3.4 Alternatief kan Knowunity Pro via een in-app-aankoop worden geboekt. Informatie over in-app-aankopen bij Apple is hier te vinden: https://support.apple.com/de-de/HT202023 en over in-app-aankopen in de Google Play Store hier: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 Voor looptijd en opzegging zie paragraaf 10.

Herroepingsrecht en het vervallen daarvan

4.1 KNOWUNITY (gratis): De volledige herroepingsinstructies vind je hier. Let op: Bij het afsluiten van de gratis overeenkomst vervalt het herroepingsrecht onmiddellijk na succesvolle registratie, omdat wij je direct toegang tot Knowunity verlenen en het gebruik mogelijk maken, d.w.z. met de levering van onze diensten beginnen (§ 356 lid 5 nr. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (tegen betaling): De volledige herroepingsinstructies vind je hier. Let op: Bij het afsluiten van de betaalde overeenkomst (Knowunity Pro) vervalt het herroepingsrecht voortijdig nadat je – in de wetenschap dat het herroepingsrecht vervalt en met toestemming van je ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers – er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij het betaalde aanbod onmiddellijk ter beschikking stellen en wij dit doen. In onze bevestigingsmail zullen wij bevestigen dat jij – met toestemming van je ouders c.q. wettelijke vertegenwoordigers – daarmee hebt ingestemd en dat jij en je ouders op de hoogte waren dat je door deze instemming je herroepingsrecht hebt verloren.

Wat je wel en niet mag doen

5.1 Je moet je toegangsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) geheim houden en mag deze niet aan anderen doorgeven. Als je vermoedt of weet dat anderen toegang hebben tot je account, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar [email protected].

5.2 Je mag de inhoud die op Knowunity beschikbaar is alleen binnen het Knowunity-platform gebruiken en je mag die niet aan anderen doorgeven, op internet publiceren of zelfs verkopen. Als je Knowunity Pro hebt geboekt, mag je leerinhouden echter voor je persoonlijke gebruik afdrukken en/of als pdf’s voor eigen gebruik exporteren.

5.3 De volgende inhoud – ongeacht in welk onderdeel van Knowunity en ongeacht in welke vorm (teksten, media enz.) – mag je niet uploaden, posten of anderszins verspreiden:

5.3.1 Virussen of andere vormen van programmeercode;

5.3.2 Pornografische, seksistische, vreemdelingenhatende, beledigende, lasterlijke, tot geweld aanzettende of met geweld dreigende, minderheden onderdrukkende of volksopruiende inhoud of andere inhoud die in strijd is met de goede zeden;

5.3.3 Inhoud die anderen discrimineert wegens hun afkomst, huidskleur, geslacht, seksuele oriëntatie, eventuele ziekten of andere kenmerken of eigenschappen;

5.3.4 Inhoud met opzettelijk misleidende of onware informatie;

5.3.5 Auteursrechtelijk beschermd materiaal of inhoud die dergelijk materiaal bevat zonder dat hiervoor aantoonbaar toestemming bestaat;

5.3.6 Reclame-uitingen in welke vorm dan ook, tenzij Knowunity hiermee vooraf uitdrukkelijk in tekstvorm heeft ingestemd;

5.3.7 Overige onrechtmatige inhoud;

5.3.8 Inhoud die geen verband houdt met het schoolonderwijs en daarmee geen leerrelevantie heeft (geldt voor Knows, flashcards en quizzen).

5.3.9 Je moet altijd onze Communityrichtlijnen naleven, die je hier kunt raadplegen.

5.4 Noem in je posts en reacties nooit de namen of andere persoonsgegevens van anderen (bijv. van medeleerlingen of docenten), en publiceer ook je eigen echte naam en andere persoonlijke gegevens van jezelf of anderen bij voorkeur niet.

5.5 StudyBots die je aanmaakt, mogen noch naam, spreekwijze noch andere eigenschappen van echte personen (ongeacht of ze bekend zijn of niet) herkenbaar weergeven. Ze mogen ook niet herkenbaar zijn gemodelleerd naar echte personen. Je mag je StudyBot evenmin voorzien van een avatar die echte personen of auteursrechtelijk beschermde personages/figuren of anderszins juridisch beschermde inhoud weergeeft, ongeacht of dit identiek of in gewijzigde maar nog herkenbare vorm is.

5.6 Het volgende mag je eveneens niet doen:

5.6.1 Je toegang tot Knowunity misbruiken met het oog op het aanknopen van romantische of seksuele relaties;

5.6.2 Voor jezelf of anderen onrechtmatig toegang tot Knowunity en/of Knowunity Pro verschaffen;

5.6.3 Elke geautomatiseerde vorm van gebruik van het platform en de daar beschikbare inhoud, bijvoorbeeld door scripts te gebruiken om inhoud te creëren of op te halen, is verboden. Dit geldt ook voor dergelijke niet-commerciële vormen van gebruik.

5.7 Let op: Voor de inhoud die je uploadt of post, ben je zelf verantwoordelijk en je moet er rekening mee houden dat je – volgens de wettelijke voorschriften – voor deze inhoud aansprakelijk bent.

5.8 Mocht je een overtreding van de paragrafen 5.1 tot en met 5.6 door andere gebruikers vaststellen, informeer ons dan zo snel mogelijk via [email protected].

5.9 Je mag niet meer dan één account bij onze dienst hebben. Als wij je account al hebben beëindigd, mag je geen nieuw account aanmaken, tenzij je onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt om een nieuw account aan te maken.

Moderatie van inhoud

6.1 Knowunity is een informatief platform waarop inhoud door andere gebruikers wordt geüpload en gepost. Deze informatie is bedoeld om jou en leerlingen te helpen je schoolse kennis uit te breiden. Zij kan en mag de school en het onderwijs door docenten echter niet vervangen.

6.2 Je hebt geen recht op antwoorden op vragen die je bij Knowunity stelt of op bepaalde inhoud. Onze prestatie bestaat in het beschikbaar stellen van het platform en niet in het beantwoorden van je vragen, in individuele advisering of in de verbetering van je schoolprestaties of het behalen van schoolsucces. Dergelijke prestaties zijn noch door ons noch door andere gebruikers c.q. Knower verschuldigd.

6.3 Knowunity aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid van de door andere gebruikers en Knower verstrekte informatie. Evenmin aanvaarden de andere gebruikers c.q. Knower hiervoor aansprakelijkheid.

6.4 Bij de moderatie van inhoud proberen wij de voor jou bijzonder relevante inhoud weer te geven. Onze algoritmen houden daarbij rekening met bepaalde demografische gegevens (bijv. klasniveau, schooltype, probleemvakken) en activiteiten in de app (bijv. lijst van bekeken inhoud). Daarnaast wordt de populariteit van inhoud meegenomen bij de weergave ervan. De populariteit van inhoud meten wij aan de hand van het aantal weergaven (views), impressies, likes en het aantal gebruikers dat de inhoud in een map heeft opgeslagen. Op die manier willen wij jouw leerervaring en je leerprogressie optimaliseren.

6.5 Tegelijkertijd letten wij op de naleving van onze Communityrichtlijnen. Voor publicatie wordt inhoud door ons in beginsel niet vooraf getoetst op juistheid, op strijd met wet- en regelgeving of op strijd met onze Communityrichtlijnen (zie hierover dadelijk meer).

6.6 Wanneer je inhoud openbaar uploadt, doorloopt de geüploade inhoud eerst automatisch ons algoritme. Dit houdt rekening met de factoren zeggingskracht van de titel, bronvermelding, schoolse relevantie, spelling, leesbaarheid, volledigheid (waarmee niet wordt bedoeld de volledige dekking van een onderwerp, maar wel de vraag of inhoud bewust gebruikersonvriendelijk in meerdere afzonderlijke items is opgeknipt die afzonderlijk slechts een zeer beperkte leerwaarde hebben, of dat een inhoud evident niet is afgerond), beeldkwaliteit, aanwezigheid van persoonsgegevens in de inhoud, waarschijnlijkheid van plagiaat, auteursrechtschendingen en je eerdere gebruikersgedrag. Afbeeldingen worden bovendien automatisch gecontroleerd op pornografische, jeugdschadelijke en gewelddadige inhoud. Op basis van het algoritme-resultaat wordt de inhoud ofwel geaccepteerd, ofwel afgewezen, ofwel aanvullend door ons team beoordeeld. Als je denkt dat een afwijzing onterecht is, kun je dit via de app aanvechten met een ‘appeal process’-knop en daarbij ook redenen voor het bezwaar geven. Aansluitend wordt de afwijzing zo spoedig mogelijk door ons team (zo nodig opnieuw) beoordeeld. Komt de beoordeling tot de conclusie dat de afwijzing onterecht was, dan wordt de inhoud geaccepteerd en gepubliceerd. Je ontvangt hierover tevens een bericht. Indien de afwijzing wordt gehandhaafd, word je hierover geïnformeerd en worden de redenen uiteengezet waarom de inhoud is afgewezen. Daarnaast kan het zijn dat de afwijzing van je inhoud verdere gevolgen heeft volgens paragraaf 7 (zie hieronder). Als je meent dat de afwijzing onterecht was, kun je daartegen opkomen bij de bevoegde civiele rechtbanken.

6.7 Gebruikers kunnen inhoud melden, die vervolgens door ons team wordt gecontroleerd op naleving van de bepalingen van paragrafen 5.1 tot en met 5.6 of op de onder 6.6 genoemde kwalitatieve factoren die tegen een leerwaarde van de inhoud en daarmee tegen publicatie pleiten. Leidt de melding tot verwijdering van de inhoud, dan word je hierover geïnformeerd en kun je de beslissing aanvechten en daarbij ook redenen voor het bezwaar geven. Aansluitend wordt de beslissing zo spoedig mogelijk door ons team opnieuw beoordeeld. Komt de beoordeling tot de conclusie dat de verwijdering onterecht was, dan wordt de inhoud geaccepteerd en gepubliceerd. Je ontvangt hierover tevens een bericht. Indien de afwijzing wordt gehandhaafd, word je hierover geïnformeerd en worden de redenen uiteengezet waarom de inhoud is afgewezen. Daarnaast kan het zijn dat de verwijdering van je inhoud verdere gevolgen heeft volgens paragraaf 7 (zie hieronder). Als je meent dat de afwijzing onterecht was, kun je daartegen opkomen bij de bevoegde civiele rechtbanken.

Gevolgen van overtredingen

7.1 Als je in strijd handelt met paragrafen 5.1 tot en met 5.6, kan dat voor jou de volgende consequenties hebben:

Verwijdering van door jou gemaakte inhoud (gevolg met de geringste intensiteit)
Tijdelijke blokkering van je account – gebruik van Knowunity blijft mogelijk, maar je kunt in beginsel tijdelijk geen enkele inhoud posten, uploaden of anderszins verspreiden – noch in het openbare gedeelte, noch in privéchats – details zie onder 7.2 (gevolg met gemiddelde intensiteit)
Definitieve deactivering van je account en onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder opzegtermijn (gevolg met de hoogste intensiteit)

7.2 Of jouw overtreding van 5.1 tot en met 5.6 verdergaande consequenties heeft dan alleen het verwijderen van de inhoud, hangt ervan af of je door één of meerdere overtredingen een bepaald aantal strafpunten (Penalty Points) bereikt. De volgende gedragingen leiden tot het ontvangen van Penalty Points (zie voor de hieronder opgesomde gedragingen de Communityrichtlijnen voor meer details):

Geen relevantie voor school; spam en ongewenste reclame; ongerechtvaardigde melding van inhoud: je ontvangt 1 Penalty Point
Pesten en intimidatie, haatdragend gedrag, integriteit en authenticiteit, gevaarlijk gedrag, criminele activiteiten en gereguleerde goederen, wapens en munitie, gewelddadige en grafische inhoud: je ontvangt 10 Penalty Points
Naaktheid en seksuele activiteiten voor volwassenen, veiligheid van minderjarigen, bevordering van zelfbeschadiging en zelfmoord, gewelddadig extremisme, commerciële spam: je ontvangt 100 Penalty Points

Het bereiken van de volgende puntentotalen (Penalty Points) heeft de volgende consequenties voor jou:

5 Penalty Points leiden tot een blokkering van 3 dagen.
10 Penalty Points leiden tot een blokkering van 7 dagen.
20 Penalty Points leiden tot een blokkering van 10 dagen.
30 Penalty Points leiden tot een blokkering van 15 dagen.
50 Penalty Points leiden tot een blokkering van 30 dagen.
100 of meer Penalty Points leiden tot een permanente blokkering.

Wanneer een puntentotaal wordt bereikt of overschreden, vindt de overeenkomstige blokkering plaats en worden de punten die nodig waren om de betreffende drempel te bereiken, na afloop van de blokkering weer van je puntensaldo afgetrokken. Voorbeeld: je hebt al één Penalty Point en krijgt tien extra Penalty Points. Je wordt dan voor zeven dagen geblokkeerd. Je saldo bedraagt na afloop van de blokkeringsperiode weer één Penalty Point. De Penalty Points hebben geen vervaldatum. Je behoudt ze op je account zolang ze niet door het overschrijden van een puntendrempel en de daaropvolgende afloop van de blokkering van je account worden afgetrokken. Als je tijdens een blokkering verdere punten ontvangt, worden deze bij je puntensaldo vóór afloop van de blokkering opgeteld en is je verdere blokkering gebaseerd op dit saldo. Voorbeeld: je krijgt 20 Penalty Points en wordt voor tien dagen geblokkeerd. Vijf dagen vóór het einde van de tien dagen durende blokkering ontvang je voor een andere inhoud 30 punten. Aangezien je puntensaldo op dat moment nog 20 Penalty Points bedraagt, bereik je in totaal de drempel van 50 punten, waarvoor een extra blokkering van 30 dagen geldt. In totaal ben je dan 40 dagen geblokkeerd. Als wij constateren dat je meerdere accounts gebruikt en één account wordt geblokkeerd, behouden wij ons het recht voor om de andere accounts ook te blokkeren.

7.3 Zodra Knowunity bij reeds gepubliceerde inhoud kennis neemt van een overtreding van 5.1 tot en met 5.6, wordt de volgende procedure in gang gezet:

Evident onrechtmatige inhoud wordt onmiddellijk verwijderd.
Aansluitend wordt de persoon die de inhoud heeft gepost, onder uiteenzetting van de redenen voor de verwijdering geïnformeerd over de verwijdering.
Is inhoud niet evident onrechtmatig, dan wordt de persoon die de inhoud heeft gepost, in de gelegenheid gesteld binnen drie werkdagen een standpunt in te nemen. Aansluitend beslist Knowunity over de verwijdering van de inhoud. De persoon die de inhoud heeft gepost, wordt onder uiteenzetting van de redenen over de beslissing geïnformeerd.
Indien omstandigheden een tijdelijke blokkering of definitieve deactivering van het account rechtvaardigen volgens 7.2, wordt de persoon die de inhoud heeft gepost, hieromtrent vooraf gewaarschuwd en geïnformeerd over de onderliggende redenen. De persoon krijgt de gelegenheid om binnen drie werkdagen een standpunt in te nemen. Aansluitend beslist Knowunity over de tijdelijke blokkering of definitieve deactivering van het account.
De houder van het geblokkeerde/gedeactiveerde account kan tegen de beslissing van Knowunity opkomen bij de bevoegde civiele rechtbanken.

Reactiefunctie en chatgedeelte

8.1 Het is mogelijk leerinhoud te becommentariëren. Je kunt hier graag feedback geven of vragen stellen. Ook bieden we een chatgedeelte waarin je met andere gebruikers kunt uitwisselen.

8.2 Voor de reactiefunctie en het chatgedeelte gelden de voorwaarden en regels van paragrafen 5.1 tot en met 5.6, inclusief de Communityrichtlijnen, die je hier kunt raadplegen.

8.3 In openbare chats zijn er Community Moderators die toezien op de naleving van de voorwaarden en regels van paragrafen 5.1 tot en met 5.6, inclusief de Communityrichtlijnen. Chatinhoud van jou die tegen deze voorwaarden en regels ingaat, kan door de Community Moderators worden verwijderd. Bovendien kunnen Community Moderators je uit bepaalde groepschats verwijderen wanneer je op ernstige of herhaalde wijze tegen de voorwaarden en regels van paragrafen 5.1 tot en met 5.6, inclusief de Communityrichtlijnen, hebt gehandeld. Als je denkt dat het verwijderen van een bericht of je verwijdering uit een chat onterecht is, kun je dit aanvechten en daarbij ook redenen voor het bezwaar geven. Aansluitend wordt de beslissing zo spoedig mogelijk door ons team (zo nodig opnieuw) beoordeeld. Komt de beoordeling tot de conclusie dat de beslissing onterecht was, dan wordt de inhoud geaccepteerd en gepubliceerd c.q. wordt je uitsluiting uit de chat opgeheven. Je ontvangt hierover tevens een bericht. Indien de beslissing wordt gehandhaafd, word je hierover geïnformeerd en worden de redenen uiteengezet. Als je meent dat de afwijzing van je bezwaar onterecht was, kun je daartegen opkomen bij de bevoegde civiele rechtbanken. Let erop dat jouw in de chat geposte inhoud verdere gevolgen kan hebben volgens paragraaf 7 (zie hierboven).

Reclame

Knowunity is gerechtigd om advertentie-informatie op het platform te tonen wanneer je de gratis variant van Knowunity gebruikt.

Contractduur en opzegging

10.1 De overeenkomst voor de gratis variant van Knowunity wordt in beginsel voor onbepaalde tijd gesloten. De overeenkomst kan te allen tijde via het gebruikersaccount worden opgezegd door het account te verwijderen.

10.2 Een betaald abonnement voor Knowunity Pro wordt voor een bepaalde looptijd gesloten, die – voor onbepaalde tijd – automatisch wordt verlengd totdat het wordt opgezegd. Je kunt het abonnement binnen de betreffende looptijd te allen tijde tegen het einde van die contractuele looptijd opzeggen. Bij afsluiting via de website kan de overeenkomst via het menu-item “Knowunity Pro nu opzeggen” worden beëindigd. Bij boekingen via in-app-aankopen vindt de opzegging rechtstreeks via de betreffende appstore plaats. Informatie hierover vind je hier:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 Met de opzegging van Knowunity Pro verlies je aan het einde van de op dat moment lopende contractstermijn, waarin je hebt opgezegd, het recht om de voordelen van Knowunity Pro te gebruiken en word je teruggezet naar het gratis Knowunity-lidmaatschap. Als je ook dit wilt opzeggen, geldt paragraaf 10.1.

10.4 Jij en Knowunity hebben het recht een met ons gesloten overeenkomst te allen tijde om een gewichtige reden te beëindigen. De regelingen onder paragraaf 7 blijven hiervan onverlet.

Aansprakelijkheid

11.1 Wij zijn aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Voorts zijn wij aansprakelijk voor de licht nalatige schending van verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan jij als klant regelmatig mag vertrouwen. In dat geval zijn wij echter slechts aansprakelijk voor de voorzienbare, contracttypische schade. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze hulppersonen.

11.2 De bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en evenmin voor zover wij een gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie voor de staat/kwaliteit van de zaak hebben gegeven. De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.

Wijziging van de algemene voorwaarden

Knowunity is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, voor zover dit noodzakelijk lijkt en gebruikers hierdoor niet in strijd met de goede trouw worden benadeeld. Ze kunnen ook worden gewijzigd naar aanleiding van nieuwe technische ontwikkelingen, wijzigingen in jurisprudentie, de rechtspositie of om soortgelijke redenen. Wijzigingen van de algemene voorwaarden worden vooraf aan de gebruikers in tekstvorm meegedeeld. Wijzigingen die het contractuele evenwicht tussen partijen aanzienlijk verstoren, vereisen de uitdrukkelijke instemming van de gebruikers. In andere gevallen gelden ze als goedgekeurd indien de gebruikers daar niet binnen zes weken na ontvangst van de mededeling in tekstvorm bezwaar tegen maken. Knowunity zal in de mededeling over de wijzigingen uitdrukkelijk op deze en de hieronder weergegeven gevolgen wijzen. In geval van bezwaar is Knowunity gerechtigd de overeenkomst met een termijn van twee weken op te zeggen. Knowunity komt bij een bezwaar tegen nieuwe algemene voorwaarden bovendien een buitengewoon opzeggingsrecht toe indien voortzetting van de overeenkomst, rekening houdend met zijn belangen en die van de gebruikers, voor Knowunity niet redelijkerwijs kan worden gevergd.

Contracttaal, toepasselijk recht en verdere aanwijzingen

13.1 De overeenkomst wordt in het Duits gesloten. Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Voor het geval dat je je gewone verblijfplaats in een EU-lidstaat of in Zwitserland hebt, blijven de daar dwingende bepalingen onverlet.

13.2 De Europese Unie heeft een platform voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen (“ODR-platform”) opgericht, dat bereikbaar is via de link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Het platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online gesloten overeenkomsten. Overeenkomstig § 36 van de Duitse Wet op de beslechting van consumentengeschillen wijst Knowunity erop dat het noch verplicht noch bereid is deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instantie.

Salvatorische clausule

Mocht een afzonderlijke bepaling van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar zijn of na het sluiten van de overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar worden, dan blijft de geldigheid van de overeenkomst voor het overige onverlet. In plaats van de ongeldige of onuitvoerbare bepaling treedt de geldige en uitvoerbare regeling waarvan de werking de economische doelstelling zo dicht mogelijk benadert die partijen met de ongeldige respectievelijk onuitvoerbare bepaling hebben nagestreefd.

HERROEPINGSINSTRUCTIES VOOR HET GRATIS LIDMAATSCHAP

Herroepingsinstructies

Recht op herroeping

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlijn, tel.: +49 30 52001583, e-mail: [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over je beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen terug die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de eventuele extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in elk geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als jij bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in geen geval worden jou voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt bij overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is geleverd en waarvoor de consument niet tot betaling van een prijs verplicht is, zodra de ondernemer met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.

Informatie over het modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlijn, e-mail: [email protected]: – Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst () – Besteld op ()/ontvangen op () – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend) – Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

HERROEPINGSINSTRUCTIES VOOR KNOWUNITY PREMIUM (PRO)