Hoe werkt mijn Apple-abonnement dat in maandelijkse termijnen wordt betaald?

Als je hebt gekozen voor Pro met een verbintenis van 12 maanden via Apple, betaal je in maandelijkse termijnen voor de volledige verbintenis. Maandelijks betalen betekent niet dat je na een willekeurige maand kunt stoppen met betalen.

Waar betaal ik voor?

Je doet 12 maandelijkse betalingen. Het aanbod toont de maandelijkse betaling, de totale prijs en de duur van de verbintenis voordat je koopt. Je verbintenis wordt automatisch verlengd tenzij je opzegt.

Dit artikel is van toepassing als je abonnement een verbintenis van 12 maanden heeft. Een gewoon maandelijks abonnement heeft andere verlengingsvoorwaarden, dus controleer welk abonnement je hebt.

Waarom wordt er nog steeds een bedrag afgeschreven nadat ik heb opgezegd?

Opzeggen voorkomt dat je verbintenis nog een jaar wordt verlengd. De resterende maandelijkse betalingen binnen je huidige verbintenis gaan gewoon door.

Je behoudt Pro totdat de verbintenis afloopt, terwijl je betalingen doorgaan. Als een betaling mislukt, kun je mogelijk geen toegang meer krijgen tot Pro.

Controleer je abonnement of stop de volgende verlenging

1. Open je Apple-abonnementen.
2. Selecteer Knowunity en controleer de details van je verbintenis.
3. Om de volgende verlenging te stoppen, volg je de annuleringsstappen van Apple. Je resterende betalingen gaan nog steeds door.

Zie Hoe zeg ik mijn Knowunity Pro-abonnement op? voor de stappen om op te zeggen. Voor een terugbetalingsverzoek, zie Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Waarom ziet iemand anders een ander aanbod?

Maandelijkse termijnen worden getest bij een aantal iPhone- en iPad-gebruikers die hiervoor in aanmerking komen, in bepaalde landen buiten de VS. Je kunt je niet aanmelden of afmelden voor de test, en de klantenservice kan dit niet voor je inschakelen. De opties en voorwaarden die voor jouw eigen abonnement worden weergegeven, zijn van toepassing.

Nog steeds niet zeker?

Neem contact op met de klantenservice met de datum van de afschrijving, het bedrag en een screenshot van je abonnementsgegevens. Verberg betaalgegevens en andere persoonlijke informatie die je niet hoeft te delen.