Hoe annuleer ik mijn Knowunity Pro-abonnement?

Je abonnement wordt gefactureerd door de winkel waar je het hebt gekocht, dus daar annuleer je het ook. Annuleren stopt de volgende verlenging. Je behoudt Pro tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.

In de app

1. Open het tabblad Pro.
2. Tik op Plan beheren, daarna op Overstappen naar Basic.
3. Volg de stappen. De laatste stap opent de abonnementspagina van je winkel, waar je de annulering bevestigt.

Als je via de website hebt gekocht, opent de knop Beheren op het Pro-tabblad in plaats daarvan je Paddle-klantenportaal.

iPhone of iPad (App Store)

1. Open Instellingen op je apparaat en tik op je naam.
2. Tik op Abonnementen, daarna op Knowunity.
3. Tik op Cancel Subscription.

Je kunt ook apps.apple.com/account/subscriptions openen.

Android (Google Play)

1. Open de Play Store-app en tik op je profielfoto.
2. Tik op Betalingen en abonnementen, daarna op Abonnementen.
3. Selecteer Knowunity en tik op Cancel subscription.

Je kunt ook play.google.com/store/account/subscriptions openen.

Knowunity-website (Paddle)

Aankopen via de website worden afgehandeld door Paddle, onze betaalpartner. Gebruik een van de volgende opties:

• Tik op Beheren op het Pro-tabblad in de app om je Paddle-portaal te openen.
• Open de link in je Paddle-bevestigingsmail.
• Ga naar paddle.net, zoek je transactie op met je e-mailadres en annuleer daar.

Goed om te weten

• Het verwijderen van de app of je account annuleert een abonnement niet. Annuleer het eerst.
• Als je niet zeker weet waar je het hebt gekocht, zie Waar heb ik mijn abonnement gekocht?
• Als je al betaald hebt voor een periode die je niet wilt, zie Hoe vraag ik een terugbetaling aan?