Kan ik mijn abonnement delen of verplaatsen naar een ander account?

Één account per abonnement

Pro is gekoppeld aan het Knowunity-account waarmee je bij aankoop was ingelogd. Twee mensen kunnen niet op hetzelfde account inloggen om het te delen, en Apple Family Sharing is niet van toepassing op Knowunity.

Gezinsplan

Als het gezinsplan beschikbaar is in jouw land, kan de eigenaar van het plan tot zes mensen toevoegen. Elk lid krijgt Pro op zijn of haar eigen account.

1. Open het tabblad Pro en tik op Manage plan.
2. Kies de optie voor het gezinsplan en voeg een lid toe via e-mail of gebruikersnaam.

Regels:

• Alleen de eigenaar kan leden toevoegen of verwijderen.
• Iemand die al Pro heeft, of die al deel uitmaakt van een ander gezinsplan, kan niet worden toegevoegd.
• Wanneer een lid wordt verwijderd, verliest hij of zij direct Pro.
• Leden kunnen het plan niet wijzigen of annuleren.

Het gezinsplan wordt gekocht via de app. Het is momenteel niet beschikbaar op de website.

Pro verplaatsen naar een ander account

Als je Pro hebt gekocht met het verkeerde account, bijvoorbeeld het account van een ouder in plaats van dat van het kind:

• Aankopen via de website kunnen worden verplaatst naar een ander account. Neem contact op met support met het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt en de gebruikersnaam van het account dat Pro moet ontvangen.
• Aankopen via de App Store en Google Play zijn gekoppeld aan je winkelaccount. Log in op het juiste Knowunity-account op het apparaat waarmee de aankoop is gedaan en gebruik Restore Subscription bij Settings. Als dat niet werkt, neem dan contact op met support en stuur de bon mee.

Een abonnement kan niet worden verplaatst naar een account dat al Pro heeft.