Hoe open ik het ouderdashboard?

Je opent het ouderdashboard met een code. Je hebt geen wachtwoord of Knowunity-account nodig.

Het dashboard openen

1. Ga naar de ouderwebsite waar je het abonnement hebt gekocht.
2. Kies Inloggen.
3. Voer de code van 6 tekens in uit de e-mail die je aankoop bevestigt. Deze staat direct onder de QR-code.
4. Kies Dashboard openen.

Hoofdletters en kleine letters maken verschil. Typ de code precies zoals die in de e-mail staat.

Direct na betaling opent het dashboard vanzelf. Je hebt de code nodig wanneer je later terugkomt of een ander apparaat gebruikt.

De code werkt niet

• De code is ongeldig. Controleer elk teken, inclusief hoofdletters en kleine letters.
• Te veel verzoeken. Probeer het over een uur opnieuw. Wacht een uur en voer de code daarna opnieuw in.
• Je sessie is verlopen. Voer je code opnieuw in. Voer de code opnieuw in om verder te gaan.

Ik kan mijn code niet vinden

Controleer de inbox en de spammap van het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Als de e-mail er niet bij staat, neem dan contact op met ons ouderteam via het contactadres op de ouderwebsite. Geef aan welke stap je hebt bereikt en wat er is gebeurd. Stuur geen wachtwoorden of volledige kaartgegevens.

Goed om te weten

• Iedereen die de code heeft, kan jouw dashboard openen. Deel hem alleen met de andere ouder of verzorger.
• De code opent alleen het dashboard. Je kind activeert Pro via de activeringslink. Zie Hoe activeer ik Pro voor mijn kind?