Aan de slag

Hoe werken de proefperiode, verlenging en annulering voor Knowunity Pro voor Ouders?

De afrekenpagina toont of jouw aanbieding een proefperiode heeft, de prijs en de factureringsperiode. Het abonnement wordt verlengd totdat je het annuleert via de link in je Paddle-aankoopmail of via paddle.net.

Bijgewerkt op 13 november 2026

Een abonnement dat is gekocht via de ouderwebsite wordt gefactureerd door Paddle, onze betalingspartner.

Proefperiode

Proefperiodes verschillen per aanbieding. Vóór betaling toont de afrekenpagina:

  • of een proefperiode is inbegrepen en hoe lang deze duurt,
  • wat je betaalt om te beginnen, als er iets te betalen is,
  • de prijs en de factureringsperiode na de proefperiode.

Sommige aanbiedingen hebben een betaalde proefperiode of geen proefperiode. Om de volgende afschrijving te vermijden, annuleer je vóór het einde van de proefperiode.

Een abonnement van 3 maanden bij het afrekenen

Sommige ouders op onze Duitse en Italiaanse ouderwebsites kunnen bij het afrekenen kiezen tussen 3 maanden en 1 jaar. Dit is een test. Als je de keuze niet ziet, maakt jouw bezoek geen deel uit van de test. Je kunt je niet aanmelden en ondersteuning kan dit niet inschakelen.

Het abonnement van 3 maanden wordt elke 3 maanden gefactureerd en heeft geen gratis proefperiode. De afrekenpagina toont de prijs van elke optie.

Verlenging

Het abonnement wordt aan het einde van elke factureringsperiode verlengd totdat je het annuleert. Je aankoopbevestiging toont de volgende betaling.

Een prijs weergegeven per maand betekent niet altijd maandelijkse facturering. Controleer de factureringsperiode bij het afrekenen.

Annuleren

  1. Open de aankoopmail van Paddle en gebruik de link om je abonnement te beheren. Je kunt ook naar paddle.net gaan en het e-mailadres invoeren dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.
  2. Annuleer het abonnement en controleer of je een bevestiging ontvangt.

Het verwijderen van de app annuleert het abonnement niet.

Voor wat er gebeurt nadat je annuleert, zie Hoe annuleer ik mijn Knowunity Pro-abonnement?

Terugbetalingen

Zie Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Je hebt Pro in de app gekocht

Een abonnement dat in de app is gekocht, wordt gefactureerd door de App Store of Google Play, niet door Paddle. Zie Waar heb ik mijn abonnement gekocht?

Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons supportteam helpt je graag verder.Contact opnemen met support